Gyakran feltett kérdéseket
Keressen válaszokat a leginkább feltett kérdésekre. Ha nem találja meg a választ a kérdésre, akkor mindig kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal.
A termékek
Milyen akkumulátorokat használnak a lámpák?
Itt van egy áttekintés arról, hogy mely akkumulátorokat használják:
LED -blokk lámpák - 2 x aa
LED töltési lámpa - 2 x AAA
LED -es koronafények - 2 x AAA
LED -es lift lámpák - 1 x CR2450
LED jumbo világítótorony lámpák - 2 x AAA
LED Rill Light - 2 x aa
LED változó lámpák - 2 x AAA
Solid Stripe - 2 x aa
Harlequin - 2 x aa
Square - 2 x aa
Egyedi LED blokk lámpák - 2 x c
LED úszófény - 1 x CR2450
Kültéri LED blokk lámpák - 2 x c
Meddig világíthat a lámpák?
Itt van egy áttekintés arról, hogy a lámpák meddig ragyoghatnak:
LED -blokk lámpák - 400 óra
LED töltési lámpa - 300 óra
LED -es koronafények - 300 óra
LED -es lift lámpák - 200 óra
LED jumbo világítótorony lámpák - 300 óra
LED Rill Light - 400 óra
LED változó lámpák - 400 óra
Solid Stripe - 400 óra
Harlequin - 400 óra
Square - 400 óra
Egyedi LED blokk lámpák - 1500 óra
LED úszófény - 200 óra
Kültéri LED blokk lámpák - 1500 óra
Használható -e a távirányító minden lámpához?
A Deluxe Homeart távirányítónk minden Deluxe Homeart Light -nál működik, kivéve a fekete fényeket. A sötét színekkel rendelkező fényen a távirányítónak a sötét szín miatt nehezen lehet a jel küldése, itt segít, ha a távirányító bezárása vagy a fény megemelheti, és a távirányítót az aljára mutatja.
A miénk Unique Candles A távirányító mindegyikünk számára működik Unique Candles fény.
Helyezhető -e bárhová a beltéri fény?
Beltéri fényünk beltérben bárhová elhelyezhető. Ugyanakkor tisztában kell lennie azzal, hogy a lámpák természetes termékek, amelyek valódi gyertyákkal készülnek, ezért ne stílusozzák a lámpákat közvetlen napfényben vagy forró helyeken, mivel a gyertya megolvadhat.
Tartsa -e a kültéri fény minden időjárást?
Az IP44 tanúsítással teljesen védett az esőtől, a hótól és a fagytól, így egész évben tökéletes a teraszhoz vagy a kerthez. A fény robusztus időjárásálló műanyagból készül.
Kézbesítés és visszatérés
Milyen gyors szállításod van?
Mi is van 4 Napok kézbesítése.
Mindkettőt az ajtóhoz vagy a postahivatalhoz szállítjuk.
Kit használsz a szállításhoz?
Mind a GLS -t, mind a DHL -t használjuk, de a fizetéssel mindig láthatjuk, aki kézbesíti a csomagot.
Kiválaszthatja magát a Home Wing és a Post Office -t?
Fizetéskor kiválaszthatja, hogy a csomagot át kell -e szállítani a házba, vagy a postahivatalba kell szállítani.
Meddig adhatja vissza a csomagját?
A csomagot a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaadhatja. Visszaadja a csomagját Vásárolja meg a visszatérő címkét És onnan küldje el nekünk a csomagját.
Ügyfélszolgálat
Tudsz kapcsolatba lépni veled?
Legalább tudsz! A csevegésünket mindig a weboldalon használhatja, így a legtöbb kérdésre könnyen és gyorsan megkaphatja a választ.
Beszélnie kell az ügyfélszolgálatmal egy megrendelésről, termékről vagy valami harmadikról, mint te Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal itt.
Honnan küldik?
Minden csomagunk csomagolva van, és a saját raktárunkból szállítjuk Koldingban.
Eljöhetsz, és maga is felveszed a csomagját?
Nem, nem ajánljuk fel, hogy eljöhet, és maga is felveszi a csomagját. Az összes csomagot ott szállítják, ahol megrendel.
Már létrehoztam egy esetet, de nem válaszolsz
Mindig megpróbálunk a lehető leghamarabb reagálni, és minden esetre mindig válaszolunk. Ellenőrizze, ha szükséges. Hogy az eset helyes létrehozásakor írta -e az összes információt. Ha egy esetet hoz létre, akkor kap egy e -mailt a létrehozásról, ha még nem kapta meg ezt a levelet, az azért van, mert a megadott levelet helytelenül írják. Tehát ha nem kapott levelet, amikor létrehozta az ügyet, azt javasoljuk, hogy hozzon létre egy újat, és ellenőrizze, hogy az e -mail helyesen van -e írva.
