Les følgende handelsforhold grundig før du handler i nettbutikken
Salgs- og leveringsforhold for forbrukerkjøp som er gjort på nettstedet. Gyldig fra 31.03.2025
GENERELT
Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp gjort av forbrukere på nettbutikken som eies og drives av:
Deluxe Homeart Shop ApS
Kobbervej 5
6000 Kolding
CVR. 44551241
Disse forholdene gjelder når du bestiller eller kjøper varer.
Vilkårene kan oppdateres fra tid til annen, og det er grunnen til at vi ber deg om å godkjenne handelsvilkårene hver gang du handler med oss. Hvis du ikke godtar vilkårene for aktiv sjekk -i forbindelse med hvert kjøp, vil du ikke kunne bestille eller kjøpe varer. Du må være 18 år for å handle - hvis du er under 18 år, må du ha samtykke fra foreldrene dine. Prisene er oppgitt inkludert merverdiavgift og andre skatter.
Bestilling av varer
Hvis du bestiller varer på en offisiell ferie, vil vi behandle bestillingen din påfølgende ukedag. Når du legger inn en bestilling, sender vi en kvittering til deg via e -post under overskriften "Takk for bestillingen". Kvitteringen er vår bekreftelse på at vi har mottatt bestillingen din. Vi behandler bare bestillinger på nettstedet. Vi behandler ikke bestillinger på annen måte (eks. Faks, brev, telefon, e -post, SMS). Du kan bestille varer på nettstedet døgnet rundt.
Priser, betaling og rabatter
Debetkort:
Du betaler med visum og mastercard osv. ..
Rabattkoder:
Og andre typer rabatter som du får på kjøp kan ikke kombineres med andre tilbud eller rabatter, akkurat som de ikke gjelder allerede nedsatte varer - uavhengig av årsaken.
Du kan bare bruke en rabattkode eller annen type rabatt per. kjøpe.
Valuta:
Prisene er gitt inkludert merverdiavgift og andre skatter.
Leveringskostnader kan variere og legge til for hver bestilling.
Deluxehomeart trekker bare pengene når bestillingen sendes
LEVERANSE
Vi leverer med GLS Package Shop, GLS Homemade Supplement, DHL Package Shop og DHL Home Supplement. Du vil motta en melding per post/SMS når forsendelsen din blir levert til den valgte pakkebutikken. Forsendelsen deles ut mot presentasjon av gyldige legitimasjon innen åpningstidene for den valgte pakkebutikken. Forsendelsen vil bli lagret i ca. 10 dager før pakken returneres til oss, som "ikke-levert". Husk at du kan følge pakkenes kurs via "spor og spor" -nummeret du mottok fra GLS/DHL på e -posten din eller som SMS -melding.
Merk at du har risikoen for varen selv etter levering. Hvis emballasjen ser ut til å være skadet, bør du nekte å motta varen og informere oss om dette. Se: Kontaktor
Vi sender varer til EU og Skandinavia.
Hvis pakken ikke blir samlet inn i pakkebutikken innen fristen eller nektet å motta pakken slik at den returneres, legges et kostnadsgebyr på 69,- lagt til for avkastningen.
Retur og tilbakebetaling (tilbaketrekningsrett)
Du kan alltid (og uten noen grunn) angre kjøpet av en vare hos oss innen 14 dager etter at varen er mottatt. Du må gi oss beskjed innen 14 dager etter mottakelse om at du ønsker å kansellere kjøpet. Meldingen må gis ved å kontakte kundeservice.
Hvis du mottar en eller flere varer (er) med feil eller feil, kan du kontakte oss innen 14 dager, slik at vi kan få kjøpet utvekslet på en riktig måte.
Kontakt rett
Reglene for kjøpsloven
Enten mangler i forbrukerkjøp gjelder kjøp av varer. Enten noen feil eller feil blir oppdaget ved mottak eller senere, dekkes alle varer av en 24 -måneders garanti. Hvis manglene eller manglene har skjedd på grunn av uaktsomhet, overgrep eller annen uriktig bruk, må du være klar over at klagesretten bortfaller.
Når pakkene sendes fra lageret vårt, er de forsikret under transport, og derfor ber vi deg om å sjekke innholdet i pakkene ved kvittering. Hvis pakken eller innholdet er skadet ved ankomst, kan du kontakte oss så snart som mulig og varsle oss.
Klagenes rett
Betyr at du enten kan få reparert varen, utvekslet, penger tilbake eller avvise i prisen, avhengig av den spesifikke situasjonen. Det er et krav at klagen er berettiget og at mangelen ikke har oppstått som et resultat av feilaktig bruk av produktet eller annen skadelig oppførsel. Imidlertid kan klagesretten begrenses av den naturlige holdbarheten til produktet.
Du må annonsere innen "rimelig tid" etter at du har oppdaget mangelen i varen. Hvis du annonserer innen to måneder etter at mangelen ble oppdaget, vil klagen alltid være betimelig.
Varen må alltid returneres i riktig emballasje. Og direkte til lageret vårt.
Ta kontakt med kundeservice når du returnerer mangelfulle varer.
Varen blir sendt til:
Deluxe Homeart Shop ApS
Kobbervej 5
6000 Kolding
I tilfelle klager, kontakt kundeservice. Som utgangspunkt blir det mangelfulle elementet utvekslet. Varen sendes uten returetikett fra Deluxe Homeart Shop ApS er dette på din egen regning. Hvis varen lider av en feil, gjelder kjøpslovens mangelregler. Note! Vi mottar ikke pakker sendt etter etterspørsel eller lignende.
Betalingsmisbruk
Hvis vi ser begrunnet mistanke om overgrep mot betaling, vil vi avbryte ordren. Alle falske ordrer rapporteres til politiet.
Personopplysningspolicy
Samle personlig informasjon
Vi samler inn og behandler din personlige informasjon for følgende formål:
• For å implementere og levere avtalte varer, så vel som eventuell feillevering og klager senere.
• Kommunikasjon med deg i tilbudet av våre tjenester og salg av varene våre.
• Vi gir nødvendig informasjon til våre transportører og betalingsleverandør.
• Individuell markedsføring, målrettet skreddersydde tilbud og tjenester for dine spesielle personlige behov og ønsker. Vi lager en profil av deg og ditt handelsmønster for å sende deg tilbudene som er mest relevante for deg som kunde.
• Studier, statistikk og analyser for å forbedre våre produkter og tjenester.
• I forbindelse med juridiske krav.
Innlevering av personopplysninger kan være nødvendig i forbindelse med avslutningen av en kontrakt for levering av produkter eller tjenester. I disse situasjonene vil vi ikke kunne tilby deg våre produkter eller tjenester med mindre du varsler oss om den nødvendige informasjonen.
Behandling og sikkerhet
Vår behandling av personopplysninger er alltid basert på et juridisk grunnlag.
• Ditt uttrykkelige samtykke.
• Behandling er nødvendig for å oppfylle en juridisk forpliktelse som er ansvarlig Deluxe Homeart Shop ApS, For eksempel behandling og lagring av transaksjonsinformasjon i henhold til regnskapsloven.
• Behandling er nødvendig for at Deluxhomart eller tredjeparter skal ha kontinuerlig forbedring og for utvikling av produkter, tjenester og eventuelle hendelser, og for å målrette vår markedsføring på sosiale medier. I disse tilfellene er informasjon som blir avslørt begrenset til informasjon du selv har lagt inn på nettstedet.
• Når du bestiller og når du registrerer deg for å få personlig tilgang, blir din personlige informasjon kryptert kryptert. Vi bruker scypt -lagkrypteringssystemet.
• Gjennom våre operatører sikrer vi at vårt nettsted med tekniske og organisatoriske tiltak mot tap, ødeleggelse, tilnærming, endringer og spredning av dine data gjennom uautoriserte personer.
• Informasjonen lagres og behandles i et spesielt sikret miljø.
Dele informasjon
Vi deler informasjon om deg med:
• Våre leverandører av IT -tjenester (dataprosessorer).
• Internt til spesial autoriserte ansatte.
• Eksterne revisorer.
• Facebook og Google for online reklame.
• Offentlige myndigheter, om nødvendig ved lov.
• Advarselregistre som identifiserer risikable transaksjoner med det formål å bekjempe (organisert) online svindel.
Din spesifikke bestillingsinformasjon er lagret hos oss. Du kan registrere deg hos oss (e -postadresse og passord). Her kan du se ordrene dine, adressere informasjon din e -postadresse og telefonnummeret ditt. Du kan også administrere nyhetsbrevet. Hvis du ønsker å slette denne informasjonen, kan du kontakte vår kundeservice eller bruke avbestillingslenken i selve nyhetsbrevet.
Informasjonen du har lagt inn på Deluxehomart -profilen din, er lagret så lenge du opprettholder profilen. Hvis du ikke vil ha informasjonen din registrert på Deluxhomart, kan du for at noen kan avbryte deg.
Vi vil oppbevare informasjonen din i ytterligere 6 måneder for å la deg se kjøpskvitteringer fra før kanselleringen. Informasjonen blir deretter slettet. Transaksjonsinformasjon lagres i 5 år som følge av regnskapsloven.
Rettigheter
Som kunde av Deluxhomart har du som registrert retten til å utøve følgende rettigheter:
• Innsikt og korreksjon av informasjonen din.
• Sletting på forespørsel (se nedenfor).
• Du får på forespørsel den informasjonen du har gitt til Deluxe Homeart Shop ApS I et strukturert, vanlig og maskin -lesbart format.
• Mulighet for å trekke tilbake ditt samtykke. Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandlingen basert på samtykke før tilbaketrekning.
• Mulighet for å innvende mot profilering.
• Mulighet for å kreve å begrense behandlingen av personopplysninger.
Som kunde av Deluxehomart har du rett til å inspisere og rette opp informasjonen din når som helst, og du har muligheten til å trekke samtykke til behandling av personlig informasjon.
Du kan be om din personlige informasjon når som helst på Deluxhomart slettet. Informasjonen din blir slettet på din forespørsel hvis et av følgende kriterier gjelder;
• Du trekker tilbake ditt samtykke (hvis ditt samtykke dannet grunnlaget for behandlingen),
• Informasjonen viser seg å være feil, eller er ikke lenger nødvendig for å oppfylle det formålet de ble samlet inn eller hvis informasjonen blir behandlet ulovlig.
Utøvelse av dine rettigheter kan være underlagt forhold og begrensninger og vil ofte avhenge av den spesifikke behandlingssituasjonen. Hvis du mener å Deluxe Homeart Shop ApS Behandle dine personopplysninger ulovlig har du muligheten til å sende inn en klage til en tilsynsmyndighet i samsvar med artikkel 77 i personopplysningsreguleringen, spesielt der du har din vanlige bolig, bosted eller hvor det påståtte bruddet har funnet sted.
Du kan sende inn en klage til det danske datainspektoratet ved å følge denne lenken: https://www.datatilsynet.dk/borger/…
Nyhetsbrev
Hos Deluxe Homeart kan du få din e -postadresse oppført på en adresseliste slik at du regelmessig mottar nyheter og annen informasjon fra oss. Denne tjenesten kan registreres og kanselleres når som helst hvis du ikke lenger ønsker å motta nyhetsbrev fra oss. Du kan alltid finne en avbestillingsbinding nederst i nyhetsbrevene våre.
Forsendelsesmetode og leveringstid
Vi sender alle produktene våre med GLS/DHL, som garanterer en trygg og effektiv levering. Vi gjør vårt beste for å sikre at bestillingen din blir behandlet raskt og effektivt, slik at du kan begynne å nyte de nye produktene dine så snart som mulig.
Vær oppmerksom på at vi bare vil trekke betalingen for bestillingen din når pakken din er sendt. Dette betyr at du ikke blir fakturert før varene dine er på vei. Vi tror på åpenhet og rettferdighet i vår forretningspraksis, og vi setter pris på din tillit til oss.
Klager
Hvis du vil klage på kjøpet ditt, kan du kontakte vår kundeservice eller riktig skriftlig forespørsel til: Deluxe Homeart Shop ApS, Kobbervej 5, 6000 Kolding, DK.
Hvis vi ikke klarer å finne en løsning, kan du sende inn en klage til relevante styrer i feltet hvis betingelsene for dette er oppfylt.
Senter for klager
Konkurranse og forbrukerbyrå
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
Hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land enn Danmark, kan du klage til EU-kommisjonens online klageportal her-http://ec.europa.eu/odr
