Ofte stilte spørsmål
Finn svar på de mest stilte spørsmålene. Hvis du ikke finner svaret på spørsmålet ditt, kan du alltid kontakte vår kundeservice.
Produktene
Hvilke batterier bruker lysene?
Her er en oversikt over hvilke batterier lysene bruker:
LED Blokkerer lys - 2 x AA
LED Kertelys - 2 x AAA
LED Krone lys - 2 x AAA
LED Fyrlys - 1 x CR2450
LED Jumbo fyrlys - 2 x AAA
LED Rill lys - 2 x AA
LED Councilllight - 2 x AAA
Solid Stripe - 2 x AA
Harlequin - 2 x AA
Square - 2 x AA
Unik LED Blokkerer lys - 2 x C
LED Flight Light - 1 x CR2450
Utendørs LED Blokkerer lys - 2 x C
Hvor lenge kan lysene lyse opp?
Her er en oversikt over hvor lenge lysene kan skinne:
LED Blokkerer lys - 400 timer
LED Kertelys - 300 timer
LED Krone lys - 300 timer
LED Fyrlys - 200 timer
LED Jumbo fyrlys - 300 timer
LED Rill lys - 400 timer
LED Councilllight - 400 timer
Solid Stripe - 400 timer
Harlequin - 400 timer
Square - 400 timer
Unik LED Blokkerer lys - 1500 timer
LED Flight Light - 200 timer
Utendørs LED Blokkerer lys - 1500 timer
Kan fjernkontrollen brukes til alle lys?
Vår Deluxe Homeart Fjernkontroll fungerer for alt vårt Deluxe Homeart -lys, bortsett fra svarte lys. På lys med mørke farger kan fjernkontrollen ha vanskeligheter med å sende signal på grunn av den mørke fargen, her hjelper det hvis du har fjernkontrollen eller løfter lyset og peker fjernkontrollen til bunnen.
Vår Unique Candles Fjernkontroll fungerer for alle våre Unique Candles lys.
Kan innendørs lys plasseres hvor som helst?
Vårt innendørs lys kan plasseres hvor som helst innendørs. Imidlertid må man være klar over at lysene er et naturlig produkt laget med ekte stearinlys, og styler derfor ikke lysene i direkte sollys eller på varme steder som stearinlyset kan smelte.
Kan utendørs lys holde opp til alt været?
Med IP44 -sertifisering er den fullstendig beskyttet mot regn, snø og frost, noe som gjør den perfekt for terrassen eller hagen hele året. Lyset er laget av robust værbestandig plast.
Levering og retur
Hvor rask levering har du?
Vi har opp til 4 Dagslevering.
Vi leverer både til døren eller til postkontoret.
Hvem bruker du til levering?
Vi bruker både GLS og DHL, men du kan alltid se ved betaling hvem som skal levere pakken din.
Kan du velge Home Wing and Post Office selv?
Når du betaler kan du velge om pakken skal leveres til hjemmet eller postkontorpakken skal leveres til.
Hvor lenge kan du returnere pakken din?
Du kan returnere pakken innen 14 dager etter mottakelse. Du returnerer pakken din med det Kjøp vår returetikett Og derfra send pakken din til oss.
Kundeservice
Kan du kontakte deg?
I det minste kan du! Du kan alltid bruke chatten vår her på nettstedet, slik at du enkelt og raskt kan få svar på de fleste spørsmål.
Trenger du å snakke med kundeservice om en bestilling, produkt eller noe tredje så kan du Kontakt vår kundeservice her.
Hvor sender du fra?
Alle pakkene våre er pakket og sendt fra vårt eget lager i Kolding.
Kan du komme og hente pakken din selv?
Nei, vi tilbyr ikke at du kan komme og hente pakken selv. Alle pakker sendes der du bestiller.
Jeg har allerede opprettet en sak, men du svarer ikke
Vi prøver alltid å svare så snart som mulig, og alle saker blir alltid besvart. Sjekk om nødvendig. Enten du har skrevet all informasjon når du oppretter saken riktig. Når du oppretter en sak, vil du motta en e -post angående opprettelsen, hvis du ikke har mottatt denne posten, er det fordi den angitte posten er skrevet feil. Så hvis du ikke har mottatt e -post når du opprettet saken, anbefaler vi deg å opprette en ny og sørge for at e -posten din er skrevet riktig.
