De multe ori a pus întrebări
Găsiți răspunsuri la cele mai puse întrebări. Dacă nu găsiți răspunsul la întrebarea dvs., puteți contacta întotdeauna serviciul nostru pentru clienți.
Produsele
Ce baterii folosesc luminile?
Iată o imagine de ansamblu a bateriilor pe care le folosesc luminile:
Lumini de bloc LED - 2 x aa
LED -uri de încărcare - 2 x aaa
Lumini de coroană LED - 2 x aaa
Lumini de ridicare cu LED - 1 x CR2450
LED -uri Jumbo Lighthouse - 2 x aaa
LED Rill Light - 2 x aa
LED -uri de schimbare a LED -urilor - 2 x aaa
Solid Stripe - 2 x aa
Harlequin - 2 x aa
Square - 2 x aa
Lumini unice de bloc LED - 2 x c
Lumină LED plutind - 1 x CR2450
Lumini de bloc cu LED -uri exterioare - 2 x c
Cât timp se pot aprinde luminile?
Iată o imagine de ansamblu a cât timp luminile pot străluci:
Lumini de bloc LED - 400 de ore
LED -uri de încărcare - 300 de ore
Lumini de coroană LED - 300 de ore
Lumini de ridicare cu LED - 200 ore
LED -uri Jumbo Lighthouse - 300 de ore
LED Rill Light - 400 de ore
LED -uri de schimbare a LED -urilor - 400 de ore
Solid Stripe - 400 de ore
Harlequin - 400 de ore
Square - 400 de ore
Lumini unice de bloc LED - 1500 ore
Lumină LED plutind - 200 ore
Lumini de bloc cu LED -uri exterioare - 1500 ore
Poate fi utilizată telecomanda pentru toate luminile?
Telecomanda noastră de lux Homeart funcționează pentru toată lumina noastră de lux Homeart, cu excepția luminilor negre. Pe lumină cu culori întunecate, telecomanda poate avea dificultăți de trimitere a semnalului din cauza culorii întunecate, aici vă ajută dacă aveți telecomanda închideți sau ridicați lumina și indicați telecomanda spre partea de jos.
Noastre Unique Candles Telecomanda funcționează pentru toate ale noastre Unique Candles aprinde.
Lumina interioară poate fi plasată oriunde?
Lumina noastră interioară poate fi plasată oriunde în interior. Cu toate acestea, ar trebui să fie conștienți de faptul că luminile sunt un produs natural fabricat cu lumânări reale, prin urmare, nu stilează luminile în lumina directă a soarelui sau în locuri fierbinți, deoarece lumânarea se poate topi.
Lumina exterioară poate ține până la toată vremea?
Cu certificarea IP44, acesta este complet protejat de ploaie, zăpadă și îngheț, ceea ce o face perfectă pentru terasă sau grădină pe tot parcursul anului. Lumina este confecționată din plastic robust rezistent la intemperii.
Livrare și returnări
Cât de rapid aveți livrare?
Avem până la 4 Livrare de zile.
Livrăm atât la ușă, fie la oficiul poștal.
Pe cine folosești pentru livrare?
Folosim atât GLS cât și DHL, dar puteți vedea întotdeauna prin plată cine vă va livra pachetul.
Puteți alege singuri aripa de acasă și oficiul poștal?
Când plătiți, puteți alege dacă pachetul trebuie livrat la domiciliu sau la pachetul poștal trebuie să fie livrat.
Cât timp îți poți returna pachetul?
Puteți returna pachetul în termen de 14 zile de la primire. Îți returnezi pachetul prin asta Cumpărați eticheta noastră de întoarcere Și de acolo trimiteți -vă pachetul către noi.
Serviciu clienți
Te poți contacta?
Cel puțin poți! Puteți utiliza întotdeauna chatul nostru aici pe site -ul web, astfel încât să puteți obține răspunsuri ușor și rapid la majoritatea întrebărilor.
Trebuie să discutați cu serviciul pentru clienți despre o comandă, un produs sau ceva al treilea, atunci puteți Contactați serviciul nostru pentru clienți aici.
De unde trimiteți?
Toate pachetele noastre sunt ambalate și expediate din propriul nostru depozit din Kolding.
Poți veni să -ți ridici singur pachetul?
Nu, nu oferim că puteți veni să vă ridicați singur pachetul. Toate pachetele sunt livrate acolo unde comandați.
Am creat deja un caz, dar nu răspundeți
Încercăm întotdeauna să răspundem cât mai curând posibil și toate cazurile sunt întotdeauna răspuns. Verificați dacă este necesar. Indiferent dacă ați scris toate informațiile atunci când creați cazul corect. Când creați un caz, veți primi un e -mail cu privire la creație, dacă nu ați primit acest e -mail, se datorează faptului că e -mailul introdus este scris incorect. Așadar, dacă nu ați primit e -mail atunci când ați creat cazul, vă recomandăm să creați unul nou și să vă asigurați că e -mailul dvs. este scris corect.
